Question 1

Quel est le coût de livraison ?

Accepted Answer

Il n’y a aucun frais de livraison.

Question 2

Versenden Sie auch international?

Accepted Answer

Oui, nous proposons la livraison internationale gratuite.

Question 3

Qui s’occupe de votre expédition ?

Accepted Answer

Nous utilisons Royal Mail pour tous nos envois, ce qui garantit une livraison fiable et ponctuelle.

Question 4

Mon paiement est‑il sécurisé ?

Accepted Answer

Absolument. Vos paiements sont traités en toute sécurité via carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Nous acceptons les principales cartes, dont Visa, American Express, Mastercard, Discover, JCB, Diners, Visa Electron, Maestro et ChinaUnionPay. Toutes les transactions sont cryptées et protégées pour votre tranquillité d’esprit.

Question 5

Y a‑t‑il des droits de douane pour les commandes vers les États‑Unis?

Accepted Answer

individuels, tous les droits de douane américains applicables sont calculés lors du paiement, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez. Pour les abonnements, nous prenons en charge tous les droits de douane, les frais administratifs et les frais de traitement, afin que votre couture arrive sans frais supplémentaires à la livraison.

Question 6

Que dois‑je faire si je ne trouve pas la taille dont j’ai besoin ?

Accepted Answer

Consultez notre guide des tailles pour poupées afin d’obtenir une référence claire des tailles compatibles. Si vous avez encore un doute, laissez un message dans le chat avec votre adresse e‑mail ou contactez‑nous directement à hello@gtgdollwear.com — nous serons ravis de vous aider.

Question 7

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours, selon votre localisation.

Question 8

Can I visit your shop or view products at your address?

Accepted Answer

GTGDOLLWEAR does not offer any in-person shopping, consultations, or product viewings. We do not hold products at our registered address, as it is an administrative location only. All collections and purchases are available exclusively online.

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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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